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「現金しか使えないんですよね」という一言で、予約をやめてしまうお客様がいます。 特に若い世代やインバウンド客は、キャッシュレスが当たり前になっています。対応していないと、機会損失が静かに積み上がっていきます。 私が実際に導入してわかった、...

「近くの美容室」で検索したとき、Googleマップに表示される一覧。あの枠に入るかどうかで、新規集客の数が大きく変わります。 ホットペッパーに月4万円払わなくても、Googleビジネスプロフィールを整えるだけで、無料で継続的な集客ができるようになりま...

独立してから「これを知っていれば」と思ったことが、いくつもあります。 30年の美容師キャリアで、独立12年。今の私が、独立前の自分に伝えるとしたら、この10項目を確認してほしいと思います。 チェックリスト10項目 1. 損益分岐点を計算してある 月にい...

値上げしたい。でも怖い。 「常連のお客様が離れてしまうのではないか」「クレームが来るのではないか」そういう不安から、値上げを先延ばしにしているサロンオーナーは多いです。 私も独立してしばらくは、値上げに踏み切れませんでした。でも12年の経験...

「一生懸命ハサミを握っているのに、なぜか将来が不安……」 「技術は磨いているのに、客単価が上がらず体力の限界を感じる……」 もしあなたがそう感じているなら、足りないのは「技術」ではなく、あなたを支える「経営の仕組み」です。30年のキャリアと12年...

「勘」と「経験」だけでは、もう戦えない 美容師になって30年。独立して自分の城を持ったとき、私は大きな勘違いをしていました。 「技術さえ磨き続ければ、お客様は一生ついてきてくれる」 「30年の経験があれば、なんとなくサロンの状況は肌感覚でわかる...

「ホットペッパー、やめた方がいい」記事が多すぎる件 検索してみてください。「ホットペッパービューティー やめた」「脱ホットペッパー」といった記事が山ほど出てきます。 でも私は、12年間サロンを経営してきて、今もホットペッパーに掲載し続けていま...

「技術さえあれば、なんとかなる」 そう思っていた独立1年目。 朝から晩まで全力投球。 予約を詰めて、売上を追いかけて。 でも月末に残ったのは、疲労だけ。 売上は上がっても、利益が残らない。 忙しいのに、余裕がない。 その原因は、「仕組み」がなか...

シャンプー中の「あの電話」、もう終わりにしませんか？ 美容師になって30年。独立して自分のお店を持って12年。 ハサミ一本でこれまでやってきた自負はありますし、お客様を綺麗にする時間は何物にも代えがたいものです。でも、1人サロンを経営していると...

「美容師として30年、独立して12年。 私は職人としての技術を磨くと同時に、実はかなり早い段階からITツールを経営に取り入れてきました。 『ハサミ一本あればいい』という職人気質が美徳とされる業界ですが、私は店長として組織を預かり、自らの城を構え...